數位行銷競爭日益激烈的今天，讓消費者「一買再買」成為品牌存續與增長的關鍵課題。Bain & Company 研究指出，提高顧客保留率 5% 可提升企業利潤 25% 至 95%，這背後的核心策略...

SNS 銷售商機與直播電商趨勢 想像一下，你滑開手機，直播正熱烈進行。主播熱情介紹，觀眾狂刷留言，限時優惠一出，+1 下單瞬間湧入！這就是直播電商的魅力——即時互動，快速成交。

網路商店相較於實體門市的優勢之一，就是能夠 24 小時全天營業，但是相對的，人力無法 24 小時支援，也無法即時協助消費者挑選商品、觀察消費者喜好提供建議，更無法適時提供優惠，錯失成交的關鍵時刻。

想像一下，辛苦經營的網店有了一個黃金機會——擁有數萬粉絲的 KOL（Key Opinion Leader，關鍵意見領袖）願意幫您推薦產品，滿懷期待，卻發現合作過程比想像中複雜：如何追蹤每個 KOL 帶...

上一篇文章中我們了解到，當網站有了會員等級制度，不只是多了一個功能，更是培養消費者忠誠度的開始。透過會員等級制度，你能讓顧客更有理由留下來、回訪，更進一步，甚至會將自己的愛用清單推薦給親朋好友，主動為...

當消費者將商品放入購物車時，距離成交就剩最後一哩路了，然而很多種因素都有可能會導致消費者的購物旅程停留在此。調查指出 2023～24 年有進 7 成的消費者，將商品加入購物車後未進行結帳、付款。好不容...