上一篇文章中我們了解到，當網站有了會員等級制度，不只是多了一個功能，更是培養消費者忠誠度的開始。透過會員等級制度，你能讓顧客更有理由留下來、回訪，更進一步，甚至會將自己的愛用清單推薦給親朋好友，主動為你的品牌代言。
現在，讓我們來認識矽羽的會員管理工具，有哪些玩法吧！
會員管理工具介紹
矽羽的會員管理工具由兩個核心要素組成：「會員分類」與「會員卡」，可靈活的方式管理和優化會員體驗
1.會員分類
「會員分類」顧名思義，就是對會員進行分群管理。透過分類對不同消費群體特性設計專屬的促銷優惠。
2.會員卡
「會員卡」則是會員制度的進一步延伸，負責會員等級的管理與控制。品牌可以為每張會員卡設定以下條件：升等條件、續等條件、降等條件。
當會員被分配到特定「會員分類」，並綁定「會員卡」後，系統將自動根據設定條件判斷會員是否需要升級、續級或降級，實現智能化管理，減少人工操作的負擔。
「會員卡」功能特色
矽羽的會員卡功能強調靈活性與自動化，讓品牌能夠更高效地管理會員等級制度，同時提供多樣的設定選項以滿足品牌的個性化需求：
1.雙升等與續會條件
系統允許同時設定兩種升等條件：「累計滿額」與「單筆滿額」。會員只需達成其中一項條件，系統即可優先執行升級，大幅提高會員的升等體驗與滿足感。
2. 三種續等條件設定
除了「累計滿額」與「單筆滿額」兩種常見規則之外，系統還支援「無條件續等」支援規劃「終身會員制度」，並且可根據不同續等方式，設定新會員卡的有效期限。這種設計為消費者與品牌提供更多的彈性空間，可降低再行銷成本、加速回收現金流、強化顧客忠誠度，與消費者建立長期關係。
3. 自訂累計金額使用規則
系統支援品牌自訂是否保留超出升等或續會門檻的累計金額。例如，當會員達到升級要求後，超出的金額可以選擇計入下一個升等週期，增加會員的消費動力。這個貼心的設計，不僅減少店家手動計算的人力成本，也讓消費者不會白白浪費的每一塊錢！
4. 自訂降等規則
每個會員等級都可以自定義降等邏輯。例如，當會員未達升等或續等條件時，系統會自動將其降級至「前一個等級」、「最初等級」或「一般會員」。這種彈性設計，能夠根據品牌需求進行精準設定，保持會員等級管理的公平性與透明度。
「會員分類」靈活用法
會員分類功能提供品牌極高的靈活性，幫助品牌針對不同客戶群體制定專屬策略，滿足多樣化的商業需求：
1. 採購商、大盤商管理
為採購商和大盤商設置特殊的會員分類，提供專屬的批發折扣或優惠。此類會員分類可以設置為不計入升降等級，與普通消費者區分開來，確保公平與差異化的待遇。例如，建立「大量採購」分類，讓大盤商享受穩定的折扣價格，同時免受會員升降級規則的影響。
2. 員工帳號管理
為員工提供專屬的「員工價」，可將員工帳號單獨歸類於「員工會員」分類，確保員工在購物時享受專屬福利，並避免與一般消費者混淆。這種設計既能提高內部激勵，又不影響品牌外部的會員管理體系。
現在就試試在你的官網建立會員等級制度吧，讓每位消費者成為你品牌的「頭號粉絲」！